工行烟台分行发展个人信贷业务 助力百姓幸福生活

工行烟台分行发展个人信贷业务 助力百姓幸福生活

  胶东在线1月11日讯(通讯员 曲凯 孙文军)据笔者了解,自1999年开办住房按揭贷款业务以来,工行烟台分行始终把服务于百姓购房需求作为业务发展着力点,大力发展住房按揭贷款业务。截至目前,累计发放超过355亿元按揭贷款,助力超过13万户家庭实现购房和住房梦想,在改善居民居住和生活环境中体现出了作为国有商业银行的大行担当。

  新一代个贷系统直连、审批放贷无缝连接

  2018年工行烟台分行实现与链家房产、碧桂园贷款业务系统直连,解决了传统按揭贷款服务线下交互不顺畅、客户多点往返、资料重复录入等问题,从而加快按揭服务的移动化、场景化、智能化演进速度。2018年全年累计发放个人贷款95.84亿元,较年初新增46.18亿元,累放额、新增额连续12个月领先同业,位居四行首位。

  加快“互联网+”落地,服务效率持续提升

  工行烟台分行始终将“以客户为中心”作为一切工作的出发点和落脚点,以“奋斗+落实”为工作主基调。经过与当地政府部门多次沟通,推动投产使用电子化个人信贷业务抵押专用章和个人信贷业务合同专用章,同步加快“互联网+抵押登记”工作推动,协调市国土局、不动产中心在分行测试并与其它三行率先启动“互联网+抵押登记”项目,市区10个支行均已实现在线办理抵押登记业务模式,极大提升了客户体验和办抵效率,深得客户好评。

  优化业务流程,实施标准化提升项目

  工行烟台分行对个贷申请资料、调查报告格式、合作机构及按揭项目准入等方面进行了规范、统一,提高个贷业务标准化、流程化及处理效率。同时,根据大数据分析和测评体系,对信用等级高、特殊需求的客户开通快速通道,提升服务体验。

文 / 998外汇网 2019/06/09

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